Keresés
Ingyenes hírlevelek
Oldalaink
  • Főoldal
  • 2017. március 24. péntek, Gábor névnapja van.

GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

 

Regisztrációval kapcsolatos kérdések

Miért fontos regisztrálni a Verlag Dashöfer honlapjain? Milyen előnyei vannak számomra?
A Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. honlapjaihoz természetesen regisztráció nélkül is hozzáférhet.
A regisztráció előnyei az Ön számára:

  • Ön bármely oldalunkon is regisztrált, bejelentkezhet a Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. többi weboldalán is, így több szakterület híreit, információit is olvashatja.
  • Regisztrációja segítségével könnyedén feliratkozhat ingyenes hírleveleinkre, valamint egyszerűen és gyorsan megrendelheti termékeinket és szolgáltatásainkat.
  • Honlapjainkon a hírek, információk mellett a különböző szakterületekhez tartozó adatbázisokat, törvénygyűjteményeket, kalkulátorokat is kizárólag regisztrált felhasználóink használhatják.

Hogyan iratkozhatok fel/le a Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. hírleveleire?
Hírleveleinkre bármikor fel/leiratkozhat, ha a bejelentkezést követően a jobb oldalon a "Feliratkozás hírlevélre" illetve "Leiratkozás hírlevélről" menüpontra kattint.

Hol tudom megváltoztatni a regisztráció során megadott adataimat?
A regisztrációs adatok módosítására az oldalra való belépés után van lehetősége az "Adatok módosítása" menüpont alatt.

Elfelejtettem a jelszavamat. Hogyan tudhatom meg, mi volt a jelszavam?
Az "Elfelejtett jelszó" menüpont alatt adja meg e-mail címét, és elküldjük Önnek jelszavát!

 

 

Megrendeléssel kapcsolatos kérdések

Hogyan rendelhetem meg a kiadványokat?
A Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. kiadványait megrendelheti

  • internetoldalainkon a kosaras rendszer használatával, erről bővebben a rendelési információkban olvashat,
  • e-mailben a rendeles@dashofer.hu címre küldött levélben,
  • postai úton (1147 Budapest, Jávorka Ádám utca 56.), illetve
  • faxon (+36-1-428-38-01).

Hogyan tudok a weboldalon rendelni?
Weboldalainkon a kosaras rendszer használatával tudja termékeinket/szolgáltatásainkat megrendelni, erről bővebben a rendelési információkban olvashat.

Van lehetőség arra, hogy személyesen vásároljam meg a kiadványokat?
Természetesen van! Kiadványainkat megvásárolhatja személyesen is a Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. székházában (1147 Budapest, Jávorka Ádám utca 56.) munkaidőben, hétköznap 8-17 óra között. Kérjük, előzetesen egyeztessen időpontot a megvásárolni kívánt termék kiadványmenedzserével.

Kaphatóak-e máshol is a kiadványok?
Igen, országszerte számos viszonteladó könyvesbolttal állunk kapcsoltaban, így kiadványainkat megvásárolhatja náluk is személyesen. Kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat az (+36-1) 428-3800-as telefonszámon, ahol felvilágosítást adunk az Önhöz legközelebb lévő viszonteladó könyvesboltról.

Telefonon, valamint interneten történő rendelés esetén, hogyan juthatok hozzá a megrendelt kiadványokhoz?
Kiadványainkat futárszolgálat szállítja házhoz, az Ön által megadott szállítási címre, normál ügymenet szerint 10 munkanapon belül.

Mi a teendőm, ha postázási, számlázási vagy egyéb adataim megváltoztak?
Ebben az esetben kérjük, hogy postai úton vagy e-mailen jelezze felénk a változásokat, vagy felhasználónevével és jelszavával lépjen be honlapunkon és kattintson az "Adatmódosítás"-ra. Itt változtathatja meg adatait, valamint amennyiben szükséges, jelszavát is.

Mi a teendőm, ha problémám van a megrendeléssel vagy a számlával?
Abban az esetben, ha bármilyen kérdése vagy problémája lenne a megrendeléssel, kérjük, hogy hívja ügyfélszolgálatunkat az (+36-1) 428-3800-as telefonszámon, vagy írjon az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címre. Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére a probléma megoldásában!


 

Fizetéssel, számlázással kapcsolatos kérdések

A honlapon szereplő árak bruttó vagy nettó árak?
A honlapjainkon szereplő árak nettó árak, amelyek nem tartalmazzák a postai és csomagolási költségeket, valamint az áfát. Ezeket a költségeket részletesen feltüntetjük a kiállított számlán. A csomagolási és szállítási költségeinket megtekintheti Általános Szerződési Feltételeinkben!

Milyen módon fizethetem ki a megrendelt kiadványokat?
Kiadványainkat utánvéttel, valamint átutalással is kiegyenlítheti.

  • Az utánvéttel rendelt kiadványokat futárszolgálatunk kézbesíti Önhöz, az ellenértéket az átvétel során kell kifizetnie.
  • Átutalás esetén kérjük, ne felejtsen el a közlemény rovatban hivatkozni vevőkódjára és számlaszámára!

Fizetési felszólítást kaptam. Mi ennek az oka?
Fizetés felszólítást csak és kizárólag abban az esetben küldünk, ha rendszerünkben a fizetési határidőt követő három héten belül nem egyenlíti ki számláját. Kérjük, hogy amennyiben Ön kiegyenlítette a számlát, és mégis felszólítást kapott, legyen szíves a befizetést igazoló bizonylat fénymásolatát elküldeni ügyfélszolgálatunk részére az +36-1-428-38-01 faxszámra, valamint hívja az +36-1-428-3800-s ügyfélszolgálati telefonszámot!

További kérdéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz bizalommal az ugyfelszolgalat@dashofer.hu e-mail címen, amelyet kollégáink munkanapokon 24 órán belül megválaszolnak.

Fontosabb telefonszámaink



© Copyright 1994-2017. Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. Minden jog fenntartva!